お仕事紹介
コールセンター
インバウンド(受電)、アウトバウンド(架電)いずれかでの電話対応となります。
商品説明やお客様の質疑応答など内容は多岐に渡りますが例えば、百貨店でのコールセンターでは、テレビで扱った商品のお問い合わせや、時季によってはお中元・お歳暮に関するお問い合わせなどが来ることも。
比較的に人員は余裕を持って対応しているので、わからないことは確認して頂けます。
基本的には研修やマニュアルを確認しながらの対応となるので、お客様に寄り添ったご対応をお願いします。
身に付くスキル
- ビジネスマナー＆会話力
- クレーム対応方法
こんな方におすすめ
- 臨機応変な対応が得意な方
- 人との会話がお好きな方